Оплата и доставка

Порядок заказа и доставки товара
  1. Заказ товара возможен:
    • по телефонам службы клиентской поддержки;
    • на нашем сайте из карточки нужного товара;
  2. Укажите, какой товар хотите приобрести, кому и куда его отправить.
  3. Наши специалисты обработают заказ в рабочее время по MSK (UTC+3) Пн.-Пт. 9.00-21.00, Сб.-Вс. 11.00-17.00. При необходимости свяжутся с Вами для уточнения деталей заказа, оплаты и доставки. Телефоны клиентской поддержки доступны ежедневно с 9.00 до 21.00.
    • товар также можно приобрести в шоу-руме (пункте самовывоза). Время работы Пн.-Пт. 9.00-18.00, Сб.-Вс. 11.00-17.00. Пожалуйста, согласуйте время визита по телефонам клиентской поддержки.
  4. Если товар в наличии, он отгружается сразу после полной оплаты его стоимости и транспортных расходов. Если товара нет в наличии, Вы можете разместить заказ в производство, срок изготовления 15-20 рабочих дней. Заказ запускается в производство после оплаты 70% его стоимости. Оплата оставшихся 30% стоимости производится после предоставления заказчику фотоотчёта о готовности заказа. В течение срока изготовления заказа наши специалисты будут с вами на связи.
Способы оплаты в пункте самовывоза оплата возможна наличными или банковской картой.
на сайте возможна оплата банковской картой. Производится она через ПАО СБЕРБАНК с использованием карт следующих платёжных систем:

Срок рассрочки: 6, 9, 10,12 мес + кредитование 3-36 мес.

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!

Кредит по программе "Покупай со Сбером"

Основные требования:

  • Гражданство РФ
  • Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
  • Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

  • Без первоначального взноса по кредиту
  • Срок действия рассрочки: 6 месяцев
  • Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
  • Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Клиентский сценарий:    

  • Выберите на сайте магазина-партнёра товар или услугу, нажмите «Купить в кредит» и выберите срок кредитования
  • Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет несколько минут
  • Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
  • Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms

  • Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
  • Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара
  • Согласно законодательства РФ обмен и возврат ювелирных изделий возможен, если они имеют производственный брак.
  • Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
  • Возврат денежных средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).
  • Если приобретённое изделие оказалось ненадлежащего качества, напишите нам в Direct, мы разберёмся в ситуации.
Способы доставки
  • Самовывоз: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1, оф. 960
  • По Москве: курьерская доставка.
  • По России: в пункты выдачи СДЭК.
  • За пределы РФ: ЕМС Почта России.

Нет времени разбираться?

Пожалуйста, укажите свой номер телефона и мы свяжемся с вами

Оставляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку Персональных данных.